｜購物須知｜

付款方式：
官網所銷售的商品，提供「信用卡一次付清」、「ATM轉帳」與「7-11、全家超商取貨付款」等付款方式，歡迎大家選購。

「ATM轉帳」匯款資訊：玉山銀行(808)，戶名：未來無界有限公司，帳號：0565-940-009583，匯款完成請務必FB私訊確保及時為您安排出貨。

出貨方式：
官網所銷售的商品，提供「宅配」、「7-11、全家超商取貨」等收貨方式，歡迎大家選購。

運費方式：
除特別活動說明外，寄送地點為台灣本島者，單筆訂單折扣後滿1000元（含）時，免收取運費；未滿1000元（含）時，消費者需自付運費。（宅配運費70元，超商取貨付款運費65元。）
台灣外島（澎湖 / 金門 / 馬祖 等）僅提供「宅配」服務，消費者需自付運費250元。

出貨時間：
成功下單後會收到訂單確認信，信中會有您的訂單明細及編號。我們會於收到您的訂單後 2-3 個工作天內（不含週休國定例假日）出貨。如遇訂單爆量或特殊情況，則會於官網及LINE公告出貨時間狀態，如有特殊到貨時間需求請先LINE與我們聯繫安排。

宅配-訂單將於出貨後的1-2個工作天配達。
商品將透過郵局進行寄送， 配送時間為週一至週五上班時間（不含例假日）。

超商取貨付款-訂單出貨後的2-3天內到達指定超商，您也會收到到達通知簡訊，請您務必在7天內至超商取貨，避免遭受超商退回。

以上配送時程如遇特殊節日或天災等不可控因素，到達日期順延之不另行公告。

 

  ｜退換貨須知｜

1.宇宙制皂在開發產品時，秉持著安全、有效、環境友善的三大原則，重視您與家人的使用體驗。若您在收到商品時，發現破損、商品寄送錯誤或有瑕疵等狀況，請務必於收到商品的7天內，立即透過左上角的"找店長"與我們聯繫相關事宜。
2.依據消費者保護法第19條，商品到貨日(含例假日)享有7天猶豫期權益，但猶豫期非試用期，如經拆封使用恕無法退貨。
3.若商品已出貨、運送過程中，要取消或更換訂單內容，恕不退還已使用的購物金及折價券。
4.逾期未取貨/拒收行為達 2 次，將被系統判定為黑名單，將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能。
5.申請退換貨商品必須恢復至商品到貨時的原始狀態，並將商品完整包裝後寄回(包含商品本身、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性)，若因退貨商品不完整，恕無法受理退貨事宜。
6.特殊體驗活動如試香組體驗優惠活動，皆無法辦理退換貨。
7.如若商品標錯價、庫存不足的情況，MOOLI有權利優先取消訂單，訂單便不會生效，請多加注意

換貨方式：
1.如因個人因素（如訂錯貨、多訂一組等等）想要換貨，恕不辦理換貨，僅提供退貨處理，超過七天鑑賞期，恕不接受換貨處理。

退貨退款方式：
1..如欲退貨，請於收到商品日起7天內辦理退貨，逾期恕無法受理(以簽收章為憑)。
2..如需退款，我們會於確認取回商品的7-14個工作天內，進行退款作業，若是使用信用卡付款，會進行信用卡刷退手續，依據不同發卡銀行的處理流程，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯繫您的信用卡公司詢問細節。使用其他付款方式，請提供您的帳戶存摺封面，我們會於收到退貨商品確認無誤後7-14個工作天內，匯款至您的銀行帳戶。
3.如有任何疑問請透過左上角"找店長"諮詢。